电话访问项目采用CATI计算机辅助调查，通过计算机与电话相连接,能够独立完成电话号码导入、包括问卷设计、抽样、电话访问、人员管理、质量控制、数据录入等。
外呼中心设立在济南，现有50个呼叫座席同时服务，平均年龄28岁，能够满足客户的个性化需求。有高素质、经验丰富的业务高管、高效执行的后勤、创新开发的技术团队、精通业务的运营团队。公司倡导“用户至上，质量第一”的精神，竭诚向用户提供最优服务，诚信、专业的态度得到合作客户的高度认可。
CATI特点
CATI技术因其以下特点更适用于题目数量少、访问时间短、结果要求快的调研项目。目前已成为国内外专业调查机构开展民意研究和市场调查最主要的数据收集方法。
我们的优势
业务领域
昕策咨询外呼坐席专注于通信、电商、政府、金融、汽车、教育培训、调研咨询等行业和领域，提供语音、网络等多种形式的呼叫中心、电子商务和其他BPO流程服务外包及增值服务。
呼入型服务：高品质的呼入服务，提高客户满意度，降低成本，改善变动费用，为公司创造更高的价值。服务种类：热线咨询服务、售前咨询、售后服务、产品增值营销、投诉处理
呼出型服务：从市场开拓到顾客满意度调查，提供一站式的全方位服务，为贵公司提供扩大市场规模机会。服务种类：挖掘潜在客户、会议邀约、电话营销、客户满意度调查、沉睡客户唤醒
在线咨询服务：我们提供并接手很多作为与顾客的触点之一的在线咨询服务。服务种类：热线咨询服务、售前咨询、售中处理、售后服务・预约、投诉处理
CATI-电话访问项目案例
●政府及公共事务：山东卫计委第三方居民满意度调查、青岛卫计委居民满意度调查、东营市12345热线服务满意度调查、知识产权政策普及度调查、居民消费观调查；青岛市酒店物业满意度调查；青岛烟草满意度电话调查等；
●通讯业：山东移动运营商满意度调查、青岛移动客户满意度调查、青岛移动NPS调查、苏州电信宽带NPS电话调查；
●金融业：工行、建行、齐鲁银行、邮储银行、农业银行客户满意度满意度研究项目、平安保险公司客户满意度研究项目、捷信金融贷款满意度调查；
●其他行业：青岛地区某大型超市如何提高客户满意度研究项目、某市火锅连锁客户满意度测评项目、马应龙药品市场满意度调查；饮料类新品口味测试项目研究；捷信客户满意度调调查、山东省中小企业主生活形态、价值观调研；
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