昕策咨询座谈会会议室=用于焦点小组座谈会
小组焦点座谈会的适用范围:很多研究项目都可以使用小组焦点座谈会,最通常的情况有:
焦点小组座谈会(简称 FG,Focus Group)是一种在市场调查中常用的定性研究方法,它通常是由一位专业主持人引导,围绕相关主题,按事前拟定的座谈提纲进行开放式的讨论。
焦点小组座谈会是深入了解消费者内心想法的最有效的工具,在这方面是一般的问卷调查等方法所无法比拟的。如今,小组座谈会在产品概念、产品测试、产品包装测试、广告概念、顾客满意度、用户购买行为等研究中得到广泛应用。
焦点小组座谈会是一种圆桌讨论会议,通常是由6-10个人聚到一起在一个主持人的引导下对某一主题进行深入讨论。座谈会通常是在设有单透镜和监听装置的专用会议室完成。
焦点小组座谈会研究是定性的,指导性的。如果要获取定量的信息,通常在焦点小组座谈会之后结合大样本调查:通过焦点小组座谈会找到一个问题的相关影响因素,而通过大样本调查找到一个影响因素定量的影响程度。
小组焦点座谈会的适用范围:很多研究项目都可以使用小组焦点座谈会,最通常的情况有:
(一)定位产品或服务
(二)测试新概念
(三)测试产品的可用性
(四)测试广告脚本或市场促销活动
与其他数据收集方法相比,小组座谈会的方法有如下10个优点:
(1)协同增效:将一组人放在一起讨论,与单个人去询问得到的私人的保密的回答相比,前者可以产生更广泛的信息、深入的理解和看法。
(2)滚雪球效应:在小组座谈会中常常会有一种"滚雪球"效应,即一个人的评论会启动参加者的一连串反应。
(3)刺激性:通常在简短的介绍期间,随着小组中对所谈论问题的兴奋水平的增加,参加者想要表达他们的观点和感情的愿望也增强。
(4)安全感:因为参加者的感觉与小组中的其他成员是类似的,所以参加者感到比较舒服并愿意表达他们的观点和感情。
(5)自发性:由于对参加者没有要求回答某个具体的问题,他们的回答可以是自发的不遵循常规的,因而应该是能够准确地表达他们的看法的。
(6)发现灵感:与一对一的访问相比,小组的讨论更容易激发灵感产生想法。
(7)专门化:因为多个被调查者要同时参与,所以雇用一个受过高级训练,但是价格昂贵的调查员(主持人)是合适的。
(8)科学监视:小组座谈会容许对数据的收集进行密切的监视,观察者可以亲自观看座谈的情况并可以将讨论过程录制下来用作后期分析。
(9)结构灵活:小组座谈在覆盖的主题及其深度方面都可以是灵活的。
(10)速度快:由于同一时间内同时访问了多个被调查者,因此数据收集和分析过程都是相对比较快的。
