市场调研的概念

市场调研，是一项以收集、记录并分析产品及服务相关问题的数据的过程。一直以来，市场调研都是企业或政府对产品进行检验、对下属机构进行评估，对大众习惯和心理进行研究的重要实现方式。说的通俗一些，市场调研就是一根把消费者和市场连接起来的纽带，企业可以通过市场调研来聆听消费者的声音，为市场进行“体检”，从而指导企业的下一步发展和决策，以便于企业更快的作出反应。现如今，市场调研正在激烈的市场环境中，发挥着越来越重要的作用。

市场调研在中国的发展历程

我国的市场调研起步比较晚，主要开始于改革开放之后，跨国公司的大量涌入带来了对市场研究的巨大需求，随之带来了市场调研的飞速发展，根据相关统计，中国市场调研营业收入从2008年的8.9亿美元快速递增到2013年约17亿美元。截止2011年，中国从事市场调研的企业与机构已经超过了2500家。这些数据都显示出我国的市场调研行业具有巨大的市场潜力和发展空间。在2010到2015的五年间，中国市场调研行业可以达到14.8%的年均增长，预计2015年中国市场调研的总体规模将达到300亿人民币。

市场调研的意义

由于市场调研可以运用行之有效的科学方法，系统准确的搜集、记录和整理市场相关的信息和资料，分析市场状况，预测市场趋势，为企业发展和营销决策提供精准客观的资料。因此，市场调研对于企业营销管理来说，其重要性不亚于战场上的军事指挥。企业在进入一个市场之前，不做系统客观的市场调研与预测，仅凭历史经验或不完备的市场信息就作出重要经营决策，通常是非常危险的，也是十分落后的。

具体来看，市场调研对企业决策的重要性主要表现在以下五个方面：

1、为决策提供最基础、也是最必备的重要信息；

2、弥补企业信息不对称带来的种种缺陷 ；

3、及时了解竞争对手的重要信息 ；

4、及时了解当前市场的风向和变化；

5、获取新的市场环境的情报 ；

此外，对于消费者来说，市场调研可以给他们提供一个表达自己见解的机会，使消费者能够把自己对产品的意见或想法及时反馈给企业。通过市场调研，能够让产品生产商或服务提供方了解消费者对产品或服务的评价、期望和看法。可以说，市场调研是企业与消费者之间沟通的桥梁。

市场调研的基本流程

主要分为六个步骤：

1. 明确调研的目标

2. 制订调研方案

3. 制定调研计划

4. 实地实施调研

5. 整理和分析调研数据和资料

6. 提炼调研数据，撰写调查报告